WIFI蹭网中断浑不知 宅男烧出380元话费

来源:互联网新闻 时间:2020-05-02 03:04

在不少茶室、咖啡店等公共休闲场所,除了空调等硬件设施外,WIFI成了必备的“软件”设施,因此备受“蹭网族”、“蹭凉族”的青睐。近日,临海市民小王在奶茶店“蹭网”时,发现手机一夜之间少了380元话费,一气之下向消保委投诉了奶茶店。

到奶茶店“蹭网”,手机流量“跑”了1GB

小王家住临海大洋街道,自家小区门口有间奶茶店,有空调,有WIFI,是小王这个暑假去得最多的地方。

周三晚上,小王照例在饭后逛到奶茶店,点了杯饮料就占个位置玩起手机来。因为有免费WIFI,小王看视频、玩手机网游都毫无顾忌了,速度快又不“烧”流量。因为是熟客,尽管小王占个座就是一个晚上,奶茶店的员工也从来不赶他。

坐到晚上10点多,小王满足地回家睡觉。次日醒来,发现手机停机了,短信还提示他欠了300多元话费。这下小王惊呆了,赶紧电话打到客服查询,客服人员告诉他,昨晚他上网超出套餐流量1GB多,按3毛钱1MB计算,总计消费话费380元。

路由器故障,网络自动切换

不是有WIFI吗?小王马上想到了奶茶店,店里明明有WIFI,没想到用的却是自己的套餐流量。情急之下,小王打进台州消保委热线投诉,认为奶茶店有责任。

经消保委工作人员调查了解到,因当晚奶茶店无线路由器突发故障,小王的手机自动切换到了数据上网,流量也就从免费变成收费了。消保委工作人员王先生表示,奶茶店的无线WIFI是一项无偿服务,并不在小王当晚的消费项目中,但奶茶店有义务提供相应的标识,提醒消费者注意上网安全。

最后经过调解,奶茶店负责人向小王表示了歉意,而手机账单则由小王自己埋单。王先生还提醒,手机上网的话,尽量设置流量提醒,或者在WIFI环境下关闭数据网络,以免类似小王的情况再次发生。 作者:高波 阎卫燕

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